Crédits SMS et WhatsApp

Les messages de l'école vers les téléphones, annonces, incidents disciplinaires, rappels de solde, admissions, absences et résultats, sont payés avec des crédits achetés à UjuziHub. Les crédits SMS et les crédits WhatsApp sont séparés. Les e-mails et les notifications dans l'application sont gratuits, et les codes de connexion n'utilisent jamais les crédits de l'école.

SMS : un crédit envoie une partie de SMS à un numéro. Une partie contient 160 caractères ; un texte plus long est découpé en parties de 153. Les accents et signes spéciaux sont envoyés sans eux pour que le texte se lise sur tous les téléphones : é devient e, ç devient c.

WhatsApp : un crédit envoie un message à un numéro, quelle que soit sa longueur. Seuls les parents qui ont accepté WhatsApp le reçoivent.

1. Ouvrez Abonnement, puis l'onglet Crédits SMS ou Crédits WhatsApp.
2. Cliquez sur Acheter des crédits.
3. Choisissez un pack, ou saisissez un autre nombre de crédits. Les grands packs coûtent moins cher par crédit.
4. Saisissez le Numéro qui paie et l'Opérateur : Airtel Money, Orange Money ou M-Pesa.
5. Cliquez sur Envoyer la demande de paiement, puis approuvez le paiement sur le téléphone avec votre code PIN.
6. Les crédits sont ajoutés dès que le paiement est confirmé.

Dans Paramètres, Messages vers les téléphones, l'école choisit comment ses messages partent par défaut : SMS, WhatsApp, ou WhatsApp, SMS en secours. Le canal peut aussi être choisi pour chaque annonce sous Envoyer par.

Avec WhatsApp, SMS en secours, les parents qui ont accepté WhatsApp le reçoivent là ; les autres reçoivent tout de suite un SMS. Un message WhatsApp signalé en échec est recrédité et part par SMS à la place ; un message non remis dans les 15 minutes part aussi par SMS. Le SMS utilise les crédits SMS.

Quand le solde descend au seuil d'alerte, puis à zéro, les personnes qui achètent les crédits sont prévenues dans l'application, et la direction et l'économat par e-mail. Un bandeau s'affiche aussi en haut du portail de l'école.

Un envoi a besoin de tous ses crédits d'un coup : si le solde est trop bas, rien ne part par ce canal. Les messages bloqués faute de crédits ne repartent pas seuls : renvoyez-les après l'achat.

1. Pour changer le moment de l'alerte, cliquez sur Seuil d'alerte.
2. Désactivez Seuil de la plateforme et saisissez Prévenir à (crédits), puis enregistrez.

L'onglet montre le solde, les 30 derniers jours (envoyés, remis, en échec, crédits utilisés) et trois listes : Envois, avec les destinataires, les parties et la remise de chaque envoi ; Achats ; et Relevé, chaque mouvement avec le solde après lui.