Les demandes à l'école

Ouvrez Demandes dans le menu. La page liste vos demandes et les demandes de l'école à votre intention, avec leur statut. Chaque type indique en combien de jours d'école l'école répond.

1. Cliquez sur Nouvelle demande.
2. Choisissez l'Enfant et le Type de demande.
3. Complétez ce que le type demande (dates, types de frais, document…), écrivez votre message et ajoutez des fichiers si besoin : jusqu'à cinq images ou PDF.
4. Cliquez sur Envoyer la demande.

Choisissez Délai de paiement, puis les types de frais pour lesquels il vous faut du temps. Pour chaque type, l'économe répond par une nouvelle échéance ou par des tranches. Ce qui est accordé apparaît dans Paiements, sous Arrangements de paiement, et les frais ne comptent pas en retard tant que vous le respectez.

Choisissez Justificatif d'absence pour une absence passée ou à venir : indiquez le premier et le dernier jour (ou une matinée ou un après-midi pour un seul jour) et le motif, avec un certificat médical si vous en avez un. Une fois accepté par l'école, les jours sont marqués justifiés dans les présences de votre enfant.

Choisissez Rendez-vous et les créneaux qui vous conviennent. Vous pouvez nommer un enseignant : il propose des créneaux à la direction, qui confirme avec vous la date, l'heure et le lieu. Vous n'échangez pas directement avec l'enseignant.

Choisissez Demande de document : une attestation de fréquentation, une copie de bulletin ou un certificat de transfert. Si l'école le fait payer, les frais apparaissent sur le type et se paient à l'école, jamais dans l'application. Une fois signé par le chef d'établissement dans UjuziHub (avec le cachet), téléchargez-le depuis la demande : il porte un numéro, la signature et un code QR. D'ici là, la demande indique En attente de signature.

L'école peut vous demander de passer (une convocation) ou de fournir un document ou une signature. Vous recevez une notification et un SMS ; la demande apparaît dans Demandes.

Ouvrez-la et choisissez Prendre en compte, Répondre (un message ou le document demandé), Décliner avec un motif ou, pour une convocation, Demander une autre date. L'école clôt la demande une fois réglée.

Toute personne qui a en main un document délivré par une école peut scanner son code QR ou saisir son code : la page Vérification de document indique l'école, le type de document, qui l'a signé et quand, et s'il est toujours valable. Un document retiré affiche un bandeau rouge avec sa date de retrait ; qui a le PDF peut vérifier que c'est bien le fichier signé.